五
黃先生要我問看看我的建商要不要幫我修.
我想也是. 我的房子有十年保固的warranty.
我就打電話給我的建商,
我的建商蓋瑞就和太太來了.
他說: 沒有人比我更內行.
這沒問題, 只要把天花板裝回去就可以了.
我叫杜克來幫你, 他不會收你很多錢.
這個客氣的先生就是要我出錢.
杜克來了.
杜克搖頭.
他說: 阿妨, 我不能幫你修.
這不是天花板的問題;
這是屋架的問題.
蓋瑞應該要幫你做好的.
可是, 他說這不是他的問題.
他說沒有人比他更清楚.
你可以幫 我跟他說嘛?
唉, 你知道, 他給我工作做, 我不應該扯他後腿的.
杜克很兩難.
所以, 我自己又打了一通電話給蓋瑞.
我說: 蓋瑞, 你知道那塊木頭掉下來是會傷到人的.
蓋瑞說: 阿妨, 沒問題的, 我已經叫杜克弄了.
沒有人知道的比我更清楚, 阿妨. OK? 阿妨?……
半個小時之後, 好心的杜克回來敲門.
他說: 下週蓋瑞有遠行, 等他回來, 我會跟他來指給他看.
實在很感謝杜克, 他有他的難處, 可是他還是幫我.
好, 我就給蓋瑞兩個星期的時間.
我想如果兩個星期之後他還不理我的話,
我就要跟warranty 公司提出申訴了.
這兩個星期內,
不要為這件傷腦筋也沒用的事情傷腦筋.
反正, 黃先生已經暫時先幫我把車庫後面的gutter固定住,
短時之內應該不會有問題的.
六
加拿大政府規定:
每個建商把一間新房子蓋好之後,
就需要繳一筆錢給warranty公司,
用來保證這間新房子
在五年之內不會有漏水的問題,
十年之內不會有結構的問題.
如果五年十年內新屋主沒有任何投訴,
那麼這筆錢就在十年期滿的時候歸還給建商.
如果五年之內 十年之內出現了結構或漏水的問題,
建商通常要負責幫你修繕.
由他們自己來幫你修價錢當然低於warranty出面維修.
如果由warranty公司出面維修,
那能退給建商的錢, 當然也就跟著縮水了.
所以, 建商一般是不希望人家申訴到warranty公司去.
兩個星期的安逸一下就結束了.
我就把我gutter的相片列印出來, 加上一封申訴函,
傳真到我的warranty公司去.
上網時,
又看到一位warranty公司經理人的伊媚兒信箱,
申訴函也送他一份好了.
誰知這兩封申訴函寄出去之後, 石沉大海, 毫無音訊.
我就再上網去給他查情楚,
原來, 我的warranty公司早兩年前已經宣告破產---
難道沒有承接的公司嗎?
我的建商也是一位受害者嗎?
那收我的傳真和伊媚兒的又是誰呢?
把資料都給人家了, 感覺有點毛毛的.
而且, 老爺都快回來了,
我居然還沒把事情辦好.
然後, 洗碗槽居然漏了…..
看來我是沒有時間繼續追查
warranty 公司的事情了…
七
沒什麼數學頭腦, 所以, 我就打電話找會計師確認一下.
我問: 自己掏腰包划算, 還是找保險公司划算?
郭小姐告訴我: 當然找保險公司啦.
所以, 我就找保險公司了.
我跟保險公司的彼得說: 可不可以用我找的黃先生?
彼得說好: 請黃先生把報價單傳真過來.
確認保險公司已經寄出支票,
也確認黃先生可以隨時動工的隔天,
黃先生就把我的gutter修好了.
黃先生跟我解釋; 今年的雪真是太大了.
gutter承受的壓力太大, 所以就被望外推
推得往下掉了.
我自己暗笑: 下雪到現在, 多久了?
居然到現在, 才發現自己的gutter掉下來.
我說: 可是, 我的是新房子ㄟ,
人家舊房子都沒事.
新房子的gutter是寬的,
舊房子的是窄的, 有的甚至有一半遮在屋簷下,
接受到的雪沒有這個多.
我問黃先生: 我屋頂上的瓦是什麼瓦?
黃先生說: 現在的瓦都不是陶土燒出來的.
現在的都是水泥乾了之後上了一層釉.
我說: 我喜歡我們鄰居家的. 你看那古色古香波浪狀的瓦片!
黃先生說: 那和你們家的一樣, 也是水泥上頭刷一層釉.
你看出來了嘛? 那邊的釉都褪掉了.
咦, 我一直以為那是燒出來的.
我問: 我們這種可以耐多久?
越後來的瓦越好, 都是改良過的.
你們這種說是可以用五十年.
可是, 最好還是要定期保養.
每隔幾年給他加一層防水, 可以延長他的壽命.
黃先生居然也是一位水電工,
修完gutter之後, 他也幫我修了水槽.
我說: 白人把廚餘就往攪碎機裡面倒ㄟ.
黃先生跟我解釋攪碎機的原理, 以及他的管子口徑大小.
他說: 所以, 最好不要像他們那樣做.
我喜歡黃先生俐落的身手.
你看: 他的工具桶是不是也很有章法呢?
八
以前, 車子被撞了兩次.
一次是在停車場裡.
看了醫師出來,
車子被刮傷了, 肇事者也跑了.
一次是先生開車要右轉, 被後面一輛直行車擦撞到.
那個人要我們去估個價, 然後在銀行門口等付款.
結果, 我們等了半天, 才發現自己被放鴿子了.
也不知道申請理賠是不是會影響業務員業績,
兩回打電話問保險公司業務員,
業務員就是不建議你申請理賠.
但是, 修車烤漆並不便宜.
如果, 你不申請理賠, 那你要保險做什麼?
所以, 電話裡, 我就跟老爺說:
這回, 我要試試白人的做事方法---
是你的就要去爭取.
不能老是多一事, 不如少一事地 息事寧人.
還好, 老爺回來的那一天,
gutter已經修好了.
雖然沒有繼續追查warranty公司的下落,
但是, 總算把一件事完成了.
也算是圓滿啦!
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